Condiciones de cancelación, regularización y devolución
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan los criterios generales aplicables a la cancelación, regularización y devolución de importes relacionados con los servicios, suministros, actividades y prestaciones contratadas con La Casita del Sol.
Las condiciones específicas de cada servicio, actividad, periodo o modalidad podrán establecer particularidades adicionales cuando así se indique en la documentación contractual, económica o informativa correspondiente.
2. Pago de mensualidades
El pago de la mensualidad se realizará entre los días 1 y 5 de cada mes, ambos inclusive.
La no asistencia del alumno o alumna por causas ajenas al centro no será motivo de impago de la mensualidad ni dará derecho, por sí misma, a una reducción o devolución proporcional de su importe.
La cancelación de un servicio o de la forma de pago no extingue las cantidades previamente vencidas o devengadas.
3. Provisión anual de suministros y servicios accesorios
La provisión anual de suministros y servicios accesorios se regularizará, cuando corresponda, atendiendo a los conceptos efectivamente asociados al alumno o alumna.
Podrán mantenerse los importes correspondientes a:
- suministros ya entregados;
- servicios ya prestados;
- productos adquiridos o preparados específicamente para el alumno;
- costes efectivamente asumidos o comprometidos por el centro.
Las cantidades correspondientes a conceptos que finalmente no hayan sido suministrados, prestados ni comprometidos podrán regularizarse cuando proceda.
Esta provisión corresponde exclusivamente a suministros y servicios accesorios reales, identificados y diferenciados de la escolarización, conforme a la documentación económica y contractual aplicable del centro.
4. Comedor y otros servicios periódicos
Los servicios periódicos se liquidarán conforme a la modalidad contratada y a las condiciones aplicables a cada periodo.
La baja o modificación de un servicio tendrá efectos para los periodos posteriores una vez haya sido comunicada al centro y conforme a las condiciones aplicables.
Las ausencias puntuales no generan por sí mismas derecho a devolución cuando el servicio haya estado disponible y el coste correspondiente haya sido asumido o comprometido por el centro.
Cuando el importe de un servicio dependa del uso efectivo, podrá regularizarse conforme al servicio efectivamente utilizado.
Los servicios eventuales de comedor, horario especial u otros servicios complementarios deberán solicitarse con la mayor antelación posible.
5. Actividades, eventos y servicios puntuales
En caso de cancelación por parte de la familia, podrán mantenerse los importes correspondientes a:
- servicios ya prestados;
- productos ya adquiridos o personalizados;
- materiales preparados específicamente;
- costes efectivamente asumidos o comprometidos por el centro para dicha actividad o servicio.
Cuando una actividad o servicio no llegue a prestarse por causa imputable al centro, se procederá a la devolución o regularización del importe que corresponda.
6. Escuela de verano y otros periodos o servicios especiales
La escuela de verano y cualquier otro servicio prestado fuera de la operativa ordinaria del centro se regirán por las condiciones económicas específicas comunicadas para dicho servicio.
En caso de cancelación, la devolución o regularización se determinará atendiendo a:
- los servicios efectivamente prestados;
- los suministros o productos ya entregados;
- los productos adquiridos o preparados específicamente;
- y los costes efectivamente asumidos o comprometidos por el centro.
7. Cobros recurrentes
Cuando la persona titular haya autorizado cargos recurrentes mediante tarjeta, podrán realizarse los cobros correspondientes a los servicios contratados con el centro.
El importe podrá variar de un periodo a otro en función de los servicios contratados, utilizados o efectivamente prestados.
La persona titular podrá solicitar la baja de la forma de pago para futuros cargos.
La baja del medio de pago no supone la cancelación automática de los servicios contratados ni extingue cantidades previamente vencidas o devengadas.
8. Pagos duplicados, incorrectos o incidencias
Cuando una persona detecte:
- un importe incorrecto;
- un cargo duplicado;
- un concepto erróneo;
- una fecha incorrecta;
- un cargo efectuado después de una baja correctamente tramitada;
- o cualquier otra incidencia relacionada con un pago,
podrá ponerse en contacto con La Casita del Sol para solicitar su revisión.
Cuando se confirme que un cargo es improcedente, se realizará la regularización o devolución que corresponda.
9. Forma de devolución
Cuando proceda una devolución, esta se realizará preferentemente utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación original, salvo que exista una causa técnica o administrativa que requiera utilizar otro procedimiento.
Los plazos para que la devolución aparezca reflejada en la cuenta o tarjeta de la persona titular podrán depender de la entidad bancaria y del proveedor de servicios de pago.
10. Criterio general
Las devoluciones y regularizaciones se resolverán atendiendo a la naturaleza concreta de cada concepto y, especialmente, a:
- los suministros efectivamente entregados;
- los servicios efectivamente prestados;
- los productos adquiridos o personalizados;
- los costes efectivamente asumidos o comprometidos;
- las condiciones específicas del servicio contratado;
- y las cantidades previamente vencidas o devengadas.
La cancelación de un servicio o de la forma de pago no extingue cantidades previamente devengadas.
11. Envíos
Los servicios contratados y cobrados a través de lacasitadelsol.net no implican, con carácter general, el envío de productos físicos mediante servicios de transporte.
Por tanto, no existen gastos generales de envío ni plazos ordinarios de entrega asociados a las mensualidades y servicios educativos del centro.
Cuando un servicio concreto incluya la entrega de suministros o productos, sus condiciones específicas serán las comunicadas para dicho servicio.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones, regularizaciones, devoluciones, cobros o incidencias:
ESPC1977, S.L.U. — La Casita del Sol
c/ Aparisi i Guijarro, 7
46003 Valencia · España
admin@lacasitadelsol.net